Konversationen
Nutzen Sie das Konversations-Tool in Ihrem eRecruiter
Das Konversationstool ermöglicht Ihnen einen einfachen Austausch über einen Job oder einen Bewerber mit Ihren Kollegen und Kolleginnen - ähnlich wie bei einer Chatfunktion können Sie sich gegenseitig auf den neuesten Stand bringen ohne in einer E-Mail Flut zu ertrinken.
Wie kann ich das Tool aktivieren?
Bitte melden Sie sich bei unserem Support um die Aktivierung oder Testung des Tools zu veranlassen.
+43 732 286125-555
Außerdem sind wir unter support@eRecruiter.net für Sie erreichbar.
Welchen Vorteil bietet das Tool?
Sie haben den Vorteil eine einfache, chatartige Unterhaltung über einen Job oder einen Bewerber führen zu können. Sie können sich dazu sowohl mit Ansprechpartnern des Kundenportals, als auch mit Personalberatern oder mit beiden unterhalten. Sie entscheiden!
Im Gegensatz zur E-Mail Kommunikation werden die Konversationen im Fall der Anonymisierung mitgelöscht - somit sind Sie laut DSGVO auf der sicheren Seite.
Alle neuen Konversationen werden Ihnen als Nachricht in Ihrem Notification Center angezeigt.
Wie arbeite ich mit den Konversationen?
Sie können neue Konversationen starten oder bestehende Konversationen einsehen, wenn Sie sich entweder gerade auf einer Jobdetailseite oder auf einer Bewerberdetailseite befinden.
Dort öffnen Sie jeweils in der Subnavigation den Menüpunkt „Konversationen“ und fügen mit dem Plussymbol in der Aktionsleiste eine neue Konversation hinzu.
Hier entscheiden Sie nun, mit wem Sie kommunizieren möchten.
Sobald der Ansprechpartner antwortet, bekommen Sie im Notification Center eine Benachrichtung und können die Konversation öffnen und von dort aus wieder direkt antworten.
Wie kann ich die Konversationen am Kundenportal nutzen?
Um die Konversationen am Kundenportal zu nutzen, muss das Recht für die Kundenportal Rolle freigegeben werden. Wie Sie dies tun können, sehen Sie hier!
Sobald der Kundenportal Nutzer das Recht besitzt, wird die Konversation zum Job oder zum Bewerber möglich sein.
Ein Kundenportal Nutzer kann sich immer mit dem eRecruiter Nutzer über einen Job oder Bewerber unterhalten - die Konversation wird aber nicht in der History vermerkt, sondern kann nur über die Konversationen abgerufen werden. Somit wird sichergestellt, dass die Konversation nicht für jeden ersichtlich ist.
Der Kundenportal Nutzer kann jederzeit die Konversation ansehen, antworten oder eine neue Konversation starten
