Das erweiterte Kundenportal schafft die Möglichkeit einer direkten Kommunikation zwischen Fachabteilung und Bewerber.
Voraussetzung dafür ist eine Freigabe je Workflow-Aktivität für die Fachabteilung. Sollten Ihre Fachabteilungen sehr eigenständig arbeiten sind diese Erweiterungen absolut nützlich.
Erweiterte „Einstellungen" des Kundenansprechpartners
Bei Klick auf den Namen des Ansprechpartners, kann dieser seine Einstellungen und das Passwort ändern und sich abmelden. Hinter dem Link „Einstellungen" kann die Sprache geändert und eine Signatur hinterlegt werden, welche bei den E-Mails an den Bewerber am Kundenportal unten angehängt wird.
(Achtung: nur möglich, wenn mind. eine Workflow-Aktivität dafür eingestellt ist.)
Abbildung 1: Link "Einstellungen" für den Ansprechpartner
Abbildung 2: Folgefenster - Signatur des Ansprechpartners, Drop Down zur Sprachauswahl
Direkte Kommunikation zwischen Fachabteilung und Bewerber:
Der Fachabteilung ist es nun möglich, direkt mit dem Bewerber in Kontakt zu treten. Welche Kommunikation von der Fachabteilung durchgeführt werden kann, ist vorab im Workflow festzulegen.
In unserem Beispiel kann der Kunde den Bewerber absagen bzw. einen Gesprächstermin vereinbaren.
Abbildung 3: Ausführen der Aktion "Absagen"
Bewerberkommunikation Absage via Email, Telefon oder lediglich interne Statusänderung
Alle Aktionen, welche die Fachabteilung ausführt, werden im eRecruiter in der History dokumentiert und sind somit auch für den Recruiter nachzuvollziehen.
Abbildung 4: Bewerberkommunikation
Absage per Telefon
Abbildung 5: Absage per Telefon - Folgefenster: Möglichkeit für eine Telefonnotiz, welche in der History mitdokumentiert wird
Absage per Email
Die E-Mail kann vor Versand bearbeitet und/oder adaptiert werden.
Achtung: Die Mail an den Bewerber wird nach dem Bearbeitungsfeld sofort verschickt - keine Zwischenablage im Postausgang.
Abbildung 6: Absage via Mail - Folgefenster: Auswahlmöglichkeit der hinterlegten Mailvorlagen (Beispieltext)
Nur Statusänderung
Bei Klick auf „Nur Statusänderung" wird der Status des Bewerbers sofort (ohne Sicherheitsabfrage!) geändert.
Achtung: Status wird im eRecruiter geändert. Es erfolgt auch KEINE Information an den Bewerber.
Gesprächstermin eintragen
Beim Anlegen eines Interviews kann eine Einladung per E-Mail an den Bewerber (inkl. Termin-Attachment), sowie an den aktuellen Benutzer gesendet werden.
Abbildung 7: Ausführen der Aktion "Bewerber einladen"
Abbildung 8: Interview anlegen
Abbildung 9: Einladung per E-Mail versenden
Hinterlegung globaler Dokumente
Zur Hilfestellung für die Ansprechpartner in den jeweiligen Fachabteilungen besteht die Möglichkeit, globale Dokumente (z.B. Interviewleitfaden,...) zur Verfügung zu stellen.
Abbildung 10: Globale Dokumente am Kundenportal